{"id":7358,"date":"2026-08-13T14:56:24","date_gmt":"2026-08-13T12:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sbbhistoric.ch\/cg-relatives-aux-voyages-experiences\/"},"modified":"2026-10-12T10:43:51","modified_gmt":"2026-10-12T08:43:51","slug":"cg-relatives-aux-voyages-decouverte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sbbhistoric.ch\/fr\/cg\/cg-relatives-aux-voyages-decouverte\/","title":{"rendered":"CG relatives aux voyages d\u00e9couverte"},"content":{"rendered":"\t\t
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Accueil<\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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CG relatives aux voyages d\u00e9couverte<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales pour voyageurs individuels r\u00e9gissent vos relations juridiques avec la Fondation pour le patrimoine historique des CFF (ci-apr\u00e8s \u00abCFF Historic\u00bb), sise \u00e0 Windisch, dans le cadre des voyages d\u00e9couverte propos\u00e9s par CFF Historic en son nom propre.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Domaine d\u2019application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1.1. <\/strong>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales (CG) s\u2019appliquent aux voyages propos\u00e9s \u00e0 des voyageurs individuels. Lors de la r\u00e9servation du voyage, il est possible que d\u2019autres indications et conditions soient applicables; celles-ci font partie int\u00e9grante du contrat et pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes CG.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. R\u00e9servation et contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. <\/strong>Nous vous recommandons de nous adresser votre demande le plus t\u00f4t possible. Il existe un d\u00e9lai minimal de r\u00e9servation pour certaines offres, que vous trouverez dans le programme correspondant.<\/p>\n

2.2. <\/strong>Les souhaits particuliers et les conventions annexes ne font partie du contrat que s\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9s par \u00e9crit et sans r\u00e9serve par le bureau de r\u00e9servation.<\/p>\n

2.3. <\/strong>Le contrat qui vous lie \u00e0 CFF Historic est conclu au moment du paiement des prestations ou, pour les r\u00e9servations \u00e0 effectuer directement aupr\u00e8s de CFF Historic, \u00e0 la confirmation \u00e9crite de la r\u00e9servation.<\/p>\n<\/div>\n

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3. Participants<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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3.1. <\/strong>La personne effectuant la r\u00e9servation veille \u00e0 ce que les voyageurs remplissent l\u2019ensemble des conditions de participation, aient pris connaissance des pr\u00e9sentes CG et suivent les instructions de CFF Historic et des prestataires.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. Prestations et prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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4.1. <\/strong>Les prestations figurent dans la des-cription de l\u2019offre sur www.sbbhistoric.ch et www.cff.ch ou dans le prospectus \u00abVoyages d\u00e9couverte\u00bb et sur les billets.<\/p>\n

4.2. <\/strong>La mention du nom de certaines per-sonnes (p. ex. accompagnateur) pour un voyage particulier constitue une information g\u00e9n\u00e9rale qui ne fait pas partie int\u00e9grante du contrat. La modification de ces personnes ne donne aucun droit \u00e0 une annulation gratuite du voyage, un report de celui-ci ou des dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<\/div>\n

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4.3. <\/strong>Les prix figurant dans les catalogues sont fournis \u00e0 titre indicatif pour les gares de d\u00e9part indiqu\u00e9es.<\/p>\n

4.4. <\/strong>Tous les prix s\u2019entendent TVA incluse.<\/p>\n<\/div>\n

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5. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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5.1. <\/strong>La totalit\u00e9 du prix de l\u2019arrangement forfaitaire doit \u00eatre vers\u00e9e lors de la r\u00e9servation. En cas de r\u00e9servation par t\u00e9l\u00e9-phone, vous recevez une facture \u00e0 payer dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9. En cas de r\u00e9servation par Internet, le versement s\u2019effectue lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. Modifications et annulation du voyage par vous-m\u00eame<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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6.1. <\/strong>Une fois achet\u00e9, un billet ne peut pas \u00eatre restitu\u00e9. Nous vous conseillons de souscrire une assurance billets.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. Modification du prix ou du programme, annulation du voyage par CFF Historic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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7.1. <\/strong>Modification avant la r\u00e9servation: CFF Historic se r\u00e9serve express\u00e9ment le droit de modifier \u00e0 tout moment les prix, les publications dans les prospectus, les d\u00e9pliants, les m\u00e9dias \u00e9lectroniques, etc. Ces modifications vous seront communiqu\u00e9es avant la r\u00e9servation.<\/p>\n

7.2. <\/strong>Modifications apr\u00e8s la r\u00e9servation, mais avant le d\u00e9but du voyage: CFF Historic se r\u00e9serve le droit de modifier le programme et certaines prestations lorsque cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, en cas de circonstances impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables. CFF Historic s\u2019efforce de fournir des prestations de remplacement \u00e9quivalentes. Le bureau de r\u00e9servation vous informe le plus rapidement possible de tels changements.<\/p>\n

7.3. <\/strong>Modifications pendant le voyage: CFF Historic est en droit de modifier le programme du voyage pour autant que cela s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, en cas de circonstances impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables.<\/p>\n<\/div>\n

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7.4. <\/strong>Annulation et interruption de voyage: CFF Historic est en droit d\u2019annuler ou d\u2019interrompre le voyage si le comportement ou les omissions des participants l\u2019y obligent. En cas d\u2019interruption du voyage, il ne sera effectu\u00e9 aucun remboursement des prestations de voyage non fournies.<\/p>\n

7.5. <\/strong>CFF Historic peut annuler ou interrompre le voyage si des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles ou in\u00e9vitables compliquent gravement le voyage, le mettent en danger ou le rendent impossible.<\/p>\n

7.6.<\/strong> En cas d\u2019annulation du voyage avant le d\u00e9but de celui-ci, CFF Historic rembourse le prix d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre pr\u00e9tention.<\/p>\n<\/div>\n

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8. R\u00e9clamations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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8.1. <\/strong>Si le voyage ne correspond pas aux dispositions du contrat d\u2019agence de voyages ou du contrat de touroperating, une r\u00e9clamation \u00e9crite doit \u00eatre adress\u00e9e au prestataire de service concern\u00e9 dans les 30 jours suivant la fin du voyage. En cas de r\u00e9clamation sur place pendant le voyage, le prestataire de service concern\u00e9 s\u2019efforce de trouver des solutions appropri\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. Responsabilit\u00e9 de CFF Historic<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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9.1. <\/strong>CFF Historic s\u2019engage \u00e0 organiser votre voyage de mani\u00e8re professionnelle, conform\u00e9ment au programme. La responsabilit\u00e9 de CFF Historic est engag\u00e9e en cas de faute grave de sa part. Toute responsabilit\u00e9 pour faute l\u00e9g\u00e8re ainsi que toute responsabilit\u00e9 pour les autres prestataires est exclue.<\/p>\n

9.2. <\/strong>Les dommages r\u00e9sultant des prestations de transport rel\u00e8vent exclusivement de la responsabilit\u00e9 des entreprises de transport, conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n<\/div>\n

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9.3.<\/strong> CFF Historic ne r\u00e9pond pas de la mauvaise ex\u00e9cution de l\u2019arrangement forfaitaire ou de pr\u00e9judices dans les cas suivants:<\/p>\n

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  • non-respect des instructions du guide\/personnel ferroviaire par les participants;<\/li>\n
  • faute ou manquement d\u2019un participant avant ou pendant le voyage;<\/li>\n
  • manquements impr\u00e9visibles ou insurmontables imputables \u00e0 un tiers n\u2019\u00e9tant pas impliqu\u00e9 dans la fourniture des prestations contractuelles;<\/li>\n
  • \u00e9v\u00e9nements que CFF Historic ne peut ni pr\u00e9voir ni \u00e9viter.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

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    10. Droit applicable et for<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    10.1. <\/strong>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gies par le droit suisse.<\/p>\n

    10.2. <\/strong>Le for exclusif est Windisch.<\/p>\n

    Windisch, le 1er janvier 2022<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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