Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Fondazione per il patrimonio storico delle FFS
Lagerstrasse 1
5210 Windisch, Svizzera
E-mail: support@sbbhistoric.ch

La Fondazione per il patrimonio storico delle FFS protegge i dati personali con la massima cura. Trattiamo i dati in modo trasparente, per gli scopi stabiliti e in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, se applicabile, con il GDPR.

2. Quali dati trattiamo

A seconda dell’utilizzo delle nostre offerte, raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati di contatto e dati di base (nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono)
  • Dati relativi alle prenotazioni, ai biglietti e agli ordini
  • Informazioni su biglietti, viaggi, servizi di archiviazione e ordini nello shop
  • Dati di pagamento e fatturazione
  • Dati di comunicazione
  • E-mail, richieste, dati dei moduli
  • Dati tecnici
  • Indirizzo IP, file di log, informazioni sui dispositivi, dati dei cookie
  • Richieste degli utenti nell’ambito di mandati di ricerca

Trattiamo solo i dati necessari per il servizio corrispondente.

3. Per quali scopi utilizziamo i dati

3.1 Servizi di archiviazione

  • Elaborazione delle richieste di ricerca e di utilizzo

 

  • Messa a disposizione e consultazione di materiale d’archivio
  • Attuazione delle disposizioni in materia di archiviazione, diritto d’autore e protezione della personalità

3.2 Servizi di biglietteria

  • Vendita, prenotazione e gestione di biglietti

 

  • Pianificazione e realizzazione di visite guidate, eventi e viaggi
  • Servizio clienti ed elaborazione dei pagamenti

3.3 Viaggi avventura e viaggi charter

  • Organizzazione e svolgimento sicuro di viaggi storici

 

  • Liste dei passeggeri per garantire la sicurezza, l’esercizio e le disposizioni di legge
  • Comunicazione prima e dopo il viaggio

3.4 Shop (online e fisico)

  • Elaborazione degli ordini, delle spedizioni e dei resi

 

  • Elaborazione dei pagamenti
  • Sviluppo tecnico e dei contenuti dello shop online

3.5 Patrocini e donazioni

  • Gestione di patrocini e donazioni

 

  • Comunicazione, invio di informazioni e attestati di donazione

4. Basi giuridiche

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

  • l’adempimento di un contratto o di una richiesta

 

  • obblighi legali (incl. diritto in materia di archiviazione)
  • il vostro consenso
  • i nostri legittimi interessi per un esercizio sicuro ed efficiente

5. Inoltro dei dati

Inoltriamo i dati solo se necessario per la fornitura delle prestazioni o in virtù di una base giuridica.

Possibili destinatari:

  • fornitori di servizi IT e di hosting

 

  • partner per i servizi di biglietteria e pagamento
  • aziende di spedizione e logistica
  • fornitori di servizi nel settore della sicurezza, degli eventi e dei viaggi

Tutti i destinatari sono vincolati contrattualmente alla protezione dei dati.

6. Inoltro dei dati all’estero

L’inoltro di dati personali all’estero avviene solo

  • se sussiste un livello adeguato di protezione dei dati, oppure

 

  • se esistono garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard.

7. Conservazione

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo specifico o sulla base di disposizioni di legge.

8. Cookie e tecnologie online

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:

  • garantire la funzionalità del sito web,

 

  • consentire analisi statistiche,
  • migliorare costantemente la nostra offerta digitale.

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Se non desiderate che Facebook possa associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente Facebook, vi preghiamo di effettuare il logout dal vostro account utente Facebook.

9. I vostri diritti

Ai sensi delle disposizioni di legge, avete i seguenti diritti:

  • informazione
  • rettifica
  • cancellazione
  • limitazione del trattamento
  • opposizione
  • revoca di un consenso
  • inoltro dei dati (se previsto)

10. Modifiche

La presente informativa sulla privacy può essere modificata qualora richiesto da cambiamenti legislativi o operativi. Fa fede la versione pubblicata su questo sito web.

11. Contatto

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